Términos del servicio
Última actualización: Junio 2026
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Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio.
Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos comercializados por Martín Pescador SpA.
1. Información general
Este sitio web es operado por Martín Pescador SpA.
A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "Martín Pescador" hacen referencia a Martín Pescador SpA.
Al utilizar este sitio y/o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio, así como a nuestras políticas de privacidad, despachos, cambios y devoluciones.
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio declaras que:
- Eres mayor de edad o cuentas con autorización de un representante legal.
- Proporcionarás información veraz, actualizada y completa.
- No utilizarás el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
- No intentarás interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
- Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Productos y personalización
Martín Pescador comercializa productos personalizados y fabricados a pedido.
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos:
- Los colores pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en pantalla.
- Las ilustraciones, materiales y terminaciones pueden presentar pequeñas diferencias propias de los procesos de producción.
- El cliente es responsable de revisar cuidadosamente toda la información ingresada para la personalización de su pedido.
Martín Pescador no será responsable por errores derivados de información incorrecta entregada por el cliente.
4. Disponibilidad y modificaciones
Nos esforzamos por mantener actualizada la información de productos, precios y disponibilidad.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de:
- Modificar productos.
- Actualizar precios.
- Corregir errores de publicación.
- Suspender o descontinuar productos sin previo aviso.
Estas modificaciones no afectarán pedidos ya confirmados.
5. Precios y pagos
Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP), salvo indicación contraria.
El pago de los pedidos deberá realizarse mediante los medios habilitados en el sitio web.
La compra se considerará aceptada una vez confirmado el pago correspondiente.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos de fraude, errores evidentes de precio o situaciones que impidan razonablemente su cumplimiento.
6. Producción y plazos de entrega
Los tiempos de producción y despacho informados en el sitio son estimados y pueden variar según la carga de trabajo, fechas especiales, disponibilidad de materiales o condiciones externas.
Los plazos informados corresponden a días hábiles y comienzan a contarse una vez confirmado el pago y recibida toda la información necesaria para la personalización del producto.
7. Despachos
Los despachos son realizados mediante empresas externas de transporte.
Una vez entregado el pedido al transportista, los tiempos de entrega dependerán de la empresa de despacho correspondiente.
Martín Pescador realizará seguimiento y apoyo frente a incidencias de transporte, pero no puede garantizar tiempos exactos de entrega una vez despachado el pedido.
8. Cambios y devoluciones
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran reguladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, existen limitaciones específicas respecto al derecho de retracto y devoluciones.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo:
- Diseños.
- Fotografías.
- Logotipos.
- Textos.
- Elementos gráficos.
es propiedad de Martín Pescador o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida su reproducción, copia, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
10. Material proporcionado por el cliente
Cuando un cliente proporciona nombres, fotografías, textos u otros elementos para personalizar un producto, declara contar con las autorizaciones y derechos necesarios para su utilización.
Martín Pescador utilizará dicho material exclusivamente para la fabricación del producto solicitado y la gestión del pedido correspondiente.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Martín Pescador no será responsable por:
- Daños indirectos o consecuenciales.
- Pérdida de beneficios o ingresos.
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Retrasos atribuibles a terceros.
- Errores derivados de información incorrecta entregada por el cliente.
Nuestra responsabilidad total respecto de cualquier reclamación relacionada con un pedido estará limitada al valor efectivamente pagado por dicho pedido.
12. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas o servicios externos.
Martín Pescador no controla ni es responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios de terceros.
13. Modificaciones de estos términos
Podremos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
El uso continuado del sitio después de una actualización constituirá aceptación de los términos modificados.
14. Información de contacto
Si tienes preguntas respecto de estos Términos del Servicio, puedes contactarnos a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.